NUwerk

Functieomschrijving

Als Operationeel Product Manager maak je deel uit van het team Operationeel Product Management binnen Consumer. Dit betekent dat je voor de producten Internet, Bellen en TV verantwoordelijk bent. Denk hierbij met name aan kwaliteit van het product, productverbetering en –ontwikkeling, klanttevredenheid en procesverbetering (kostenreductie). Je bent een belangrijk aanspreekpunt binnen de afdeling Consumer, en schakelt zowel met de commerciële kant (Proposition Manager), als met de technische kant (afdeling Network Operations), als met de afdeling Customer Service. Je taken bestaan o.a. uit:

• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van jouw producten
• Je onderhoudt alle contacten met leveranciers
• Je houdt alle betrokken partijen op de hoogte van veranderingen binnen jouw producten
• Je fungeert als projectmanager voor productontwikkelingen en productverbeteringen
• Je zorgt ervoor dat de kosten zo laag mogelijk zijn zonder verlies van kwaliteit
• Je bent hét aanspreekpunt binnen de organisatie en voor partners voor alle product (gerelateerde) vragen

Tele2 is een veelzijdig internationaal telecom- en mediabedrijf met ruim 24 miljoen klanten in 11 Europese landen. Tele2 is de meest succesvolle alternatieve telecomaanbieder van Europa en levert zowel vaste als mobiele telefoniediensten, datanetwerken en internetdiensten. Tele2 Nederland startte eind 1997 en is inmiddels uitgegroeid tot de grootste nieuwe telecom-aanbieder op zowel de zakelijke als de consumentenmarkt. Maar onze ambities reiken verder. Daarom komen wij graag in contact met professionals voor de functie van:

Operationeel Product / Project Manager (DSL)

De afdeling consumentenmarkt is een jonge & dynamische afdeling van rond de 100 medewerkers. Binnen de afdeling zijn 6 subafdelingen verantwoordelijk voor alle activiteiten rondom de klant. Van marketing tot sales, van klantenservice tot communicatie. Je merkt echt wanneer je de afdeling oploopt, dat er altijd een energieke sfeer hangt en er veel bedrijvigheid is. De consumentenafdeling is constant bezig de markt uit te dagen om nog scherpere aanbiedingen te kunnen realiseren en om gebruiksvriendelijke producten te leveren aan de klant. Om dit te kunnen doen, is op deze afdeling een duidelijke focus op media, marketing en customer service. De medewerkers werken in een relatief klein team en hebben veel eigen verantwoordelijkheid. De cultuur is open en informeel en de communicatielijnen met managers en de directeur zijn kort.

Functie eisen

Je vindt het leuk om inhoudelijk en procesmatig aanspreekpunt te zijn voor je eigen producten en verliest hierbij nooit de klant uit het oog. Je vindt het interessant om een breed takenpakket te hebben, en te schakelen tussen ‘high-level’ en detail-niveau. Je houdt van dynamiek en verandering, en kunt levellen op alle niveau’s. Je organiseert je processen goed, stelt je grenzen maar blijft ook flexibel. Je communiceert op heldere wijze en weet op prettige, doortastende wijze dingen gedaan te krijgen. Je bent representatief, enthousiast en positief ingesteld. DSL-kennis is niet vereist, wel een pre.  

Verder beschik je over:

·         HBO/WO werk- en denkniveau

·         2-3 jaar relevante werkervaring

·         Enthousiasme en positieve insteek om je werk aan te pakken

·         Analytische vaardigheden

·         Zelfstandig, proactief en probleemoplossend vermogen.

·         Kennis van de telecommarkt is een pre maar geen vereiste.

Wat biedt Tele2?

Tele2 is een fantastische plek om te werken. Wij zijn een gedreven organisatie en groeien snel. Jij krijgt bij ons de kans om nieuwe initiatieven te ontwikkelen en uit te voeren. Naast de uitdaging in je werk wordt je ook begeleid in je persoonlijke ontwikkeling. Daarbij krijg je de kans om (internationaal) carrière te maken. De medewerkers van Tele2 zijn teamspelers die hard werken voor het bedrijf. En de successen? Die worden gevierd!

Standplaats

Diemen-Zuid (net buiten Amsterdam)

Interesse?

Stuur dan je CV en motivatiebrief naar suzan.knippenberg@tele2.com, of bel 020-750 1029 onder vermelding van bovenstaande vacaturetitel.