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Collaborateur pour le Service Clients : en quoi cela consiste-t-il ?     

En tant que Collaborateur pour le Service Clients, vous aidez les clients de Samsung en répondant à leurs questions générales et techniques sur les produits de Samsung. Vous êtes, au nom de Samsung, l’interlocuteur privilégié des consommateurs et des clients. Vos tâches comprennent notamment :
• Répondre par téléphone et par e-mail aux questions relatives aux produits de Samsung
• Soutenir le département Samsung Customer Service Managers
• Effectuer de légers travaux administratifs, comme le traitement des factures

Feriez-vous un bon Collaborateur pour le Service Clients ?

Nous cherchons des collaborateurs aimables et sympathiques âgés d’au moins 18 ans et s’exprimant couramment en français et en néerlandais. Vous êtes en outre:
• capable de vous débrouiller avec un ordinateur
• en possession de connaissances techniques d’ordre général
• diplômé de l’enseignement secondaire professionnel minimum ou niveau équivalent atteint par l’expérience
• disponible au moins 32 heures par semaine, de préférence 40 heures par semaine pour une plus longue période

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N’hésitez plus et postulez immédiatement.

Description générale     

Qui n’aimerait pas travailler pour Samsung ? Ce fabricant électronique connu dans le monde entier vise l’excellence aux quatre coins de la planète. C’est la raison pour laquelle nous cherchons, pour notre site de Delft, des collaborateurs motivés et enthousiastes pour l’ère numérique du 21e siècle. Vous rêvez d’un job riche en défis dans une équipe de collègues sympas ? Vous vous exprimez couramment en français et en néerlandais, et souhaitez aider les clients de Samsung ? Dans ce cas, ce job chez Unamic/HCN à Delft est fait pour vous !

Pourquoi travailler dans notre centre d’appels ?     

Nous avons certaines exigences, mais nous vous offrons en contrepartie des conditions de travail attrayantes. Vous vous intégrez dans l’environnement de travail informel et agréable qui caractérise Unamic/HCN. L’équipe dans laquelle vous travaillez se compose de collègues sympas et enthousiastes. Vous bénéficiez de formations et d’un coaching, assuré par vos collègues et vos supérieurs. Outre un excellent salaire, ce projet vous permet également de recevoir des bonus.

Bon à savoir !     

Pour cette fonction, vous suivez la première semaine une formation interne abordant tous les détails du Service Clients Samsung. Les heures d’ouverture de ce projet sont du lundi au vendredi de 9 à 18 heures. Samsung impose des règles vestimentaires. En d’autres termes, vous devez être soigneusement habillé lors de votre entretien d’embauche et pendant les heures de travail. Nous vous demanderons de passer quelques tests au cours de votre entretien d’embauche afin de nous assurer que vous disposez des capacités adéquates pour effectuer cette mission. Cette annonce a suscité votre enthousiasme et vous aimeriez travailler pour Samsung ? Postulez sans attendre !