NUwerk

Unamic/HCN zoekt voor de locatie in Istanbul Klantenservice Medewerkers die zowel de Nederlandse als de Franse taal beheersen.

Samsung wijdt zich aan de ontwikkeling van innovatieve technologieën die nieuwe markten creëren, het leven van mensen verrijken en de positie van Samsung als digitale leider veiligstellen. Dit willen zij onder andere bereiken door te werken met gemotiveerde mensen. Ben jij dé gemotiveerde werknemer die wij zoeken? Unamic/HCN in Istanbul zoekt voor haar opdrachtgever Samsung, enthousiaste en servicegerichte mensen voor de Nederlands- en Franstalige Klantenservice. Voor deze functie is het een vereiste dat beide talen vloeiend worden beheerst.

Als Medewerker Klantenservice help je klanten van Samsung die problemen hebben met IT en Mobiele Telefonie (HHP) producten. Zo kan je bijvoorbeeld vragen krijgen over de nieuwste Samsung Galaxy TAB of over het installeren van een Samsung printer in een netwerk. Jij geeft technische ondersteuning en een goed advies aan de klant. Ook ben je verantwoordelijk voor een juiste afhandeling van de garantieprocedure. Ten slotte zorg je ervoor dat elk gesprek administratief verwerkt wordt.  

Belangrijk hierbij is dat je creatief meedenkt met de klant om tot een oplossing te komen.

Voor de klantenservice van Samsung zoeken wij commerciële en klantvriendelijke medewerkers die servicegericht zijn. Daarnaast vragen wij goede mondelinge en schriftelijke Nederlandse en Franse uitdrukkingsvaardigheden en ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch).
Aanvullende eisen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Een minimale leeftijd van 18 jaar
• Ervaring met computers
• Algemene technische kennis
• Je bent 32 tot 40 uur beschikbaar

Bij Unamic/HCN word je begeleid door middel van coaching en training. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s. Tevens worden warme maaltijden verzorgd.

Voor deze functie volg je in je eerste week een interne training .

Lees meer over onze opdrachtgever Samsung. 

Wil jij van drie culturen tegelijk proeven? Solliciteer dan direct als Nederlands-/Franstalige Klantenservice medewerker bij Unamic/HCN in Istanbul door op onderstaande button te klikken.