De organisatie
SPARQ is specialist op het gebied van klantcontact. SPARQ zorgt er voor dat customer care effectiever en efficiënter verloopt. SPARQ heeft mensen en oplossingen voor telefoon-/receptieposten, facilitaire servicedesks, gastvrouwdiensten, secretariële diensten en contact centers. Optimale bereikbaarheid en een gastvrije ontvangst zijn voor steeds meer organisaties van groot belang. Slechte bereikbaarheid of ongastvrije ontvangst kunnen leiden tot gemiste commerciële kansen, imagoschade of demotivatie van eigen medewerkers. De afdelingen die zich met klantcontact bezig houden vormen het visitekaartje van de organisatie. In een paar seconden vormt de (potentiële) klant al een eerste indruk. Als Regio Manager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de overeengekomen regiodoelstellingen met betrekking tot omzet, marge, marktaandeel, commerciële activiteiten, organisatorische taken en het goed laten verlopen en structureren van het regioteam, de contacten met collega-regio’s en de diverse medewerkers van het hoofdkantoor.

De functie

Je voert en draagt, binnen de eigen regio, zelfstandig beleid uit m.b.t. opdrachtgevers en flexwerkers, je stelt een regioplan op, je bewaakt en voert de acties uit en bewaakt het daaruit voortvloeiende regiobudget

Je bent een echte resultaatgerichte ondernemer die weet hoe je omzet-, groei- en rendementsdoelstellingen moet halen

Door je motiverende stijl van leidinggeven ben je in staat het beste uit je mensen te halen, je stelt taakverdeling-, werkafspraken- en vakantieplannen vast van het regioteam.

Je bent dus een sterke persoonlijkheid die medewerkers op de juiste manier aanstuurt, coacht en ontwikkelt en eventuele problemen snel en doeltreffend oplost.

Je hebt zitting in relevante netwerken

Je bent verantwoordelijk voor het signaleren van (nieuwe) ontwikkelingen bij opdrachtgevers

Je werkt aan acquisitie en relatiebeheer

Je houdt regelmatig (commerciële) werkbesprekingen met je intercedenten.

Je voert zelfstandig beoordelingsgesprekken met de regio-medewerkers

Het profiel
Je hebt minimaal een hbo werk- en denkniveau en bent bij voorkeur afgestudeerd in een commerciële richting. Je hebt daarnaast minimaal vijf jaar ervaring in de zakelijke dienstverlening waarvan twee jaar in een leidinggevende functie. Je bent sterk in communiceren en overtuigen op diverse niveaus. Goede kennis van de arbeidsmarkt is een must. Je bent woonachtig in de regio Amsterdam / Haarlem.

Het aanbod
Je werkt bij SPARQ in een prettige, informele sfeer. Wij bieden een leuke werkomgeving met volop kansen om jezelf te ontplooien en door te groeien in onze organisatie. Naast een marktconform salaris krijg je prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 25 vakantie- en 13 ADV dagen, een winstdelingsregeling die kan oplopen tot 15% van het jaarsalaris en een pensioenverzekering. Je start met een gedegen inwerkprogramma en volgt functie gerelateerde trainingen! SPARQ waardeert een flexibele en initiatiefrijke instelling.

De procedure
Ben jij de SPARQling collega die ons team komt versterken? Voor meer informatie kun je contact opnemen met Erna Jansen, Adviseur Werving & Selectie, telefoonnummer: 06-51886958.